Última atualização: 27 de agosto de 2026
Esta política explica como a Objetiv trata dados pessoais no site objetiv.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Escrevemos em português claro de propósito. Se alguma parte não estiver clara, escreva para contato@objetiv.com e nós explicamos.
| Razão social | Suporte Automação Comercial LTDA |
|---|---|
| CNPJ | 18.651.792/0001-20 |
| Endereço | Rua Doutor Raimundo Guilherme Sobrinho, 630, Sernamby, São Mateus/ES, CEP 29930-480 |
| contato@objetiv.com | |
| Encarregado (DPO) | Paulo Badiani Prando — contato@objetiv.com |
O único formulário do site é o de contato. Ao enviá-lo, coletamos:
| Nome | obrigatório |
|---|---|
| opcional — mas é preciso informar e-mail ou telefone | |
| Telefone | opcional — mas é preciso informar e-mail ou telefone |
| Mensagem | opcional, até 2.000 caracteres |
| Origem | de qual seção do site o contato partiu |
O formulário tem um campo invisível de proteção contra robôs. Ele não é exibido a pessoas, não é preenchido por você e não é armazenado.
Não pedimos CPF, documento de identidade, dados bancários, nem qualquer dado sensível (origem racial, religião, saúde, biometria, opinião política ou dado de criança e adolescente). Pedimos que você também não os inclua no campo de mensagem.
Nossa hospedagem registra automaticamente dados de acesso — endereço IP, data e hora, navegador e páginas visitadas — para manter o site no ar, medir desempenho e detectar abuso. São registros técnicos, e não os usamos para traçar perfil de visitantes.
Os botões do site abrem uma conversa no WhatsApp ou no seu programa de e-mail. A partir daí valem também as políticas de privacidade desses serviços, que não controlamos.
| Responder seu contato e apresentar proposta | Execução de procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido — art. 7º, V |
|---|---|
| Manter histórico do relacionamento comercial | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Segurança, prevenção a fraude e registros de acesso | Cumprimento de obrigação legal (Marco Civil, art. 15) e legítimo interesse |
Não usamos seus dados para publicidade e não enviamos mala direta sem que você tenha pedido.
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores de tecnologia que operam por nossa conta, sob contrato e no limite necessário:
| Supabase | banco de dados onde o contato é gravado |
|---|---|
| Vercel | hospedagem do site (servidores em São Paulo) |
| Umami | medição de audiência sem cookie e sem dado pessoal (ver seção 5) |
| Meta (WhatsApp) | somente se você optar por falar conosco por lá |
Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção equivalente.
Podemos ainda divulgar dados quando houver ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Este site não utiliza cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. Usamos apenas armazenamento local no seu navegador para lembrar preferências de exibição — por exemplo, o tema claro ou escuro e o fato de você já ter visto a animação de abertura. Essa informação fica no seu aparelho e não é enviada para nós.
Para saber quantas pessoas visitam o site e quais páginas são mais acessadas, usamos o Umami. Ele não usa cookie e não identifica você individualmente: cada visitante é contado por um cálculo (hash) feito a partir do endereço IP e do navegador combinados a um número que muda todo dia — o IP em si não fica guardado. Por não usar cookie nem gravar dado pessoal, essa medição não exige aviso de consentimento.
| Contato que não virou negócio | até 2 anos do último contato |
|---|---|
| Cliente | durante o contrato e por 5 anos após o término, para fins fiscais e de defesa em processo |
| Registros de acesso | 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet |
| Dados de audiência (Umami) | 6 meses, plano contratado |
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
O art. 18 da LGPD garante a você o direito de:
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@objetiv.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender — é para proteger você de pedidos feitos por terceiros.
O site trafega inteiramente em HTTPS. O acesso ao banco de dados é restrito e registrado, e apenas pessoas da equipe que precisam do dado para trabalhar têm acesso a ele. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
O site é destinado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos um registro nessa condição, ele é eliminado.
Quando alterarmos este documento, a data no topo muda. Alterações relevantes serão anunciadas no próprio site. Recomendamos reler de tempos em tempos.
Se você não ficar satisfeito com nossa resposta, pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
Dúvidas sobre este documento: contato@objetiv.com